Produto com defeito
Se o seu produto apresentar defeito, leve à unidade onde a compra foi feita ou fale com a loja pelo WhatsApp. A equipe avalia e resolve conforme a garantia informada na compra.
Arrependimento em até 7 dias
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue, com acessórios, manuais e nota fiscal.
Como pedir a troca ou a devolução
Fale com a unidade onde comprou, pelo WhatsApp ou pessoalmente, com a nota fiscal em mãos. O time explica os próximos passos e prazos.
Bike usada na troca
A avaliação de bike usada para dar como parte do pagamento é outro serviço: acontece na unidade, antes da compra, e o valor depende do estado do equipamento.